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        智慧酒店建設面臨的主要問題

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        智慧酒店建設面臨的主要問題

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        智慧百科
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          智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯網和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化,實現酒店個性化、人性化服務和高效管理。隨著物聯網技術、大數據技術、以及云技術和5G技術的發展,智慧酒店這個前景潛力市場即將到來,但是在智慧酒店的建設當中,有哪些問題需要重視呢?

          

        智慧酒店建設面臨的主要問題

         

          1. 簡單復制,產品趨同。由于新技術不斷出現,酒店業大多缺乏善于挖掘和應用新技術的管理人員與之匹配,導致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設備升級層面;有的酒店缺乏長遠規劃,試圖通過簡單復制,追求安裝各種信息設備、系統以迎合技術大潮,但并不了解系統的使用條件,業務流程沒有及時跟進調整,導致智慧技術、系統和設備無法發揮應有的效用。

          2. 投入不足,體驗不佳。受大經濟環境等因素影響,近幾年酒店經營面臨困境,導致不少酒店在產品更新、新技術應用、服務手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴重不足。由于投入不到位,信息系統不成體系,使用不夠便捷,質量問題不斷,信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。

          3. 追求營銷,忽視服務。不少酒店熱衷于利用互聯網、移動設備、微信、大數據等新技術進行品牌推廣、產品營銷,卻忽視了智慧服務才是智慧酒店建設的落腳點,是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關鍵所在。有的酒店在營銷過程過度使用紅外感應技術、定位系統和無線網絡系統等技術,不注意客戶隱私保護,反而導致客戶流失。

          

        智慧酒店建設面臨的主要問題

         

          安徽新飛居博士科技有限公司專業的智慧酒店提供商,努力打造個性化、人性化、智慧化的智慧酒店控制系統,實現了對智慧酒店整理的智能化的管理和控制。居博士科技提供的智慧酒店解決方案包括18個系統,從弱電、安防、停車到客控等整體解決方案。

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