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        無人智慧酒店的發展背景和技術特點

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        無人智慧酒店的發展背景和技術特點

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          一、無人智慧酒店的發展背景

          進入移動互聯網時代,隨著人工智能、物聯網等新技術的飛速發展,自助售貨機、自助售票機等遍地開花,無人超市、無人餐廳也已蓬勃發展,酒店新物種——無人智慧酒店也應運而生了,且孕育著勃勃生機。

          二、無人智慧酒店的概念

          無人智慧酒店就是無人值守的智慧酒店,它不設人工服務前臺,也不發房卡。賓客通過線上完成預訂、選房和支付,到店后進行刷臉人證比對,身份核驗成功后,賓客就可通過刷臉、身份證或微信開鎖進房;未預訂散客通過前臺自助機辦理入住手續,賓客一鍵完成退房。

          無人智慧酒店是無人工前臺、入住退房流程簡化、影子式服務、高效智能的科技型酒店。

          

        無人智慧酒店的發展背景和技術特點

         

          二、無人智慧酒店的技術特點

          1、無人值守

          1)、無人工前臺,賓客自助辦理登記入住手續;

          2)、無房卡,免回收——賓客通過刷臉、身份證和微信開鎖進房,無需回收房卡;

          3)、免押金入住;

          4)、一鍵退房免查房。

          2、智慧物聯

          1)、全場景刷臉——前臺刷臉人證核驗(確保本人入住,符合公安規定)、刷臉開電梯、刷臉開門鎖、刷臉POS消費等;

          2)、全場景刷身份證——刷身份證開電梯、開啟門鎖、POS消費等;

          3)、智能機器人——大廳迎賓機器人、客房送物機器人、客房互動機器人、送餐機器人等;

          4)、智慧客房——智能門鎖[3](刷臉、身份證、微信開啟)、無卡取電(有人通電、無人斷電)、燈光場景控制(迎賓、明亮、柔和、電視、閱讀和睡眠等)、空調智能控制、電動窗簾控制、服務呼叫(清理、勿擾、稍候、退房、SOS等)、IPTV系統、背景音樂等;

          5)、客房電器設備多種控制方式——語言控制、開關面板控制、微信控制、APP控制、IPTV控制、遠程控制等。

          

        無人智慧酒店的發展背景和技術特點

         

          3、給賓客的好處

          1)、帶給賓客更方便、更智能、高科技的入住體驗;

          2)、給賓客以更多的私密空間和時間;

          3)、滿足手機一族后通過手指搞定一切的愿望;

          4)、賓客不再有前臺辦手續排隊等候的煩惱。

          

        無人智慧酒店的發展背景和技術特點

         

          4、給酒店的好處

          1)、大幅節省人工成本和管理成本;

          2)、大幅節約營銷成本,通過微信平臺把OTA客人轉化為酒店會員;

          3)、優化簡化酒店內部流程,提高工作效率;

          4)、吸粉納會——通過微信公眾號吸引粉絲、培育會員,還能與賓客在線交流互動;

          5)、節能降耗;

          6)、為酒店星級評定加分。

          

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