一、居博士云平臺運維
居博士智慧居家作為分布式DCCR開放兼容的生態系統,致力并踐行于各品牌產品的開放、兼容、互聯互通。用戶通過它可以連接經過授權的不同品牌、不同類別、不同通訊協議的終端產品,滿足用戶生活場景多樣化、個性化的需求。給客戶提供更人性化的信息交互及便捷的配套增值服務。
其將家庭智能主機、智慧養老、家庭健康產品、居博士品牌終端產品、市場主流硬件產品等兼容至分布式DCCR系統,納入云平臺統一運維,并進行后臺分級權限管理、銷售或費用結算、售后派單服務等,讓合作客戶成為整體系統組成的一部分。合作客戶可以從不同品牌海量終端產品、大數據云平臺運維系統等多處收益,實現合作客戶既賺取不同品牌硬件設備利潤,又依靠大數據云平臺運維分潤達到多贏的局面。
二、云平臺運維優勢
1 將陸續對接、兼容多品類、多品牌產品,完善共享產品庫目錄;
2 通過大數據云平臺分級管理,給予合作客戶真正的區域管理權限,對本區域的下轄經銷商、終端客戶信息、各類設備等進行統一管理;
3 后臺在線實時監測設備數量及運行狀態,第一時間判斷故障設備和具體位置,進行售后工單統籌派發,提高設備維護效率及售后服務滿意度;
4 簽約合作客戶可享受對接、兼容第三方產品,實現運維平臺分潤,予以合作客戶多點盈利,提升市場競爭力。
三、云平臺運維組成
運維平臺是由設備服務層 用戶服務層和開放服務層組成的。

四、運維平臺功能展示
1. 網關管理
B端合作商擁有相應的權限可在線實查所轄區域內的網關,切實做到市場防串貨,維護市場秩序。

2. 設備管理
后臺在線實時檢測設備數量及運行狀態,第一時間判斷故障設備和具體未知,進行售后工單統籌派發,提高設備維護效率及售后服務滿意度,網管設備可支持在線升級。

3. 用戶管理
便于用戶數據的收集,實時了解用戶數量的變化。

4. 代理商管理
通過大數據云平臺分級管理,開放代理商區域管理權限,對本區域的下轄經銷商、終端客戶信息、各類設備等進行統一管理。

5. 白名單管理
終端消費者可自有選擇自己喜好終端智能產品,通過運維平臺白名單形式進行對接,數據實時備份,產生的運維費用按照比例分配至代理商,真正實現運維分潤。

五、云平臺對接家庭健康包
健康包對接云平臺系統當中,采集老人血糖、血壓、血脂、心率,建立個人健康信息檔案,通過云平臺實時推送老人健康指標系數,了解老人身體狀況。具體表現為:
1. 自動管理服務,為養老院里的老人提供環境檢測,自動控制室內溫濕度與室內空氣質量。
2. 遠程監控服務,管理中心隨時查看需要特別護理的老人。
3. 安全管理服務,為老人提供緊急呼救、走失救助、出行行蹤監護、安全活動范圍監護、運動安全報警等系列服務。
4. 健康管理服務,采集老人心率、心電、血壓、建立個人健康信息檔案,納入云平臺數據中心。
5. 老人健康信息通過云平臺自助推送,機構養老平臺定時會發送老人最近生活身體狀況,以便子女能夠隨時了解老人健康情況。

六、云平臺運維給合作客戶帶來的好處
1. 通過大數據云平臺分級管理,給予合作客戶真正的區域管理權限,對本區域的下轄經銷商、終端客戶信息、各類設備等進行統一管理。
2. 后臺在線實時監測設備數量及運行狀態,第一時間判斷故障設備和具體位置,進行售后工單統籌派發,提高設備維護效率及售后服務滿意度。
3. 合作客戶通過運維平臺可享受運維分潤。
4. 打破智能家居傳統只靠產品盈利的模式,予以代理商多點贏利,提升市場競爭力。
5. 打通智慧酒店、智慧社區等智慧工程系統,予以代理商更廣闊的市場空間。